服务

服务

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您的设备的售后护理与初始购买一样重要。保持此设备可靠且平稳地运行的关键是由合格和工业培训的工程师进行的定期维护编程。

我们提供广泛的售后服务和支持,确保最高质量标准,问题解决方案和建立高价值图像的能力。我们专业培训的团队提供服务,维修,校准,维护,培训和执行安装和运营资格。

校准

校准

您的测量仪器是一个有价值的投资,因此维护您的设备的准确性和性能至关重要,特别是如果您需要满足任何法规,标准或指南。

无论您使用仪器的频率如何,定期校准都是本仪器的重要组成部分,作为仪器的授权代理,Hartech Indonesia`s服务团队可以为您提供应要求的关心和关注。
我们的固定价格校准策略为您提供了一种成本效益的方法,以确保您符合任何规定,并且您的设备保持在峰值状态。

所有校准仪器都提供全面认证和可追溯的认证。校准服务也可以在订购时为新设备提供。

我们的校准范围能力:
Metone Beckman Coulter:空中粒子柜台
HIAC Beckman Coulter:液体粒子计数器
Merck Millipore:实验室水系统,完整性测试
Clyde APAC:层流柜,生物安全柜,细胞毒柜
惠顿:滚筒装置仪器,CO2培养箱
VWR SAS:空气采样器,隔离器空气采样器,压缩气体采样器
我们的校准的周转时间是快速可靠的。

销售后设备

销售后设备

Hartech印度尼西亚市场的独特职位使我们能够为您提供优质的设备和仪器组合,也是可靠的技术服务部门。

我们的合格和制造商培训了技术人员团队,我们的设备齐全的车间支持设备和从我们的校长购买的仪器。我们致力于提供优质的技术服务和客户服务,以确保我们的所有产品均有效且有效地安装和支持它们的一生。


技术支援

  • 帮助您使用设备和仪器分解

  • 回答有关安装和保证等的技术问题。


我们的技术人员将在您联系我们的3个工作日内通常探视您。如果您有服务合同,则响应将更快,并根据您选择的合同而有所不同。

请致电时提供以下信息:

  • 品牌和型号

  • 序列号

  • 合同号(如适用)


您可以通过致电+62 21 7994307 Ext.4302或通过电子邮件联系我们的技术支持Tech.service@188bet金宝搏彩票hartechindonesia.com.

维护合同

维护合同

我们认为,所有设备定期维修,将提供更高程度的性能和可靠性。这些保护可以由服务合同提供,保证最终用户以已知的成本保证和安心。我们为您的实验室设备提供完整的预防性维护合同包。


  • 预定的检查
  • 快速响应时间
  • 最小的停机时间
  • 备件自动折扣

我们的服务合同范围使您能够设计适合您实验室需求的服务包。这意味着您可以选择最适合您需求和预算的封面级别。无论您的封面如何,您的日常维护将在方便的时间和日期进行。

保修和维修

保修和维修

紧急服务呼叫退出
使用Hartech Indonesias服务团队,您可以依靠经验提供的效率和专业知识。在所有情况下,我们都试图尽量减少您的停机时间,并提供实用,成本效益和及时的解决方案,以便您对设备遇到的任何问题。
预防性维护合同持有人确保了最佳响应时间,但即使没有合同,您也可以依赖我们的服务团队迅速回应。


内部维修
Hartech Indonesias Service Workshop配备了对小型实验室设备的大多数维修。在许多情况下,服务技术人员由于呼叫指控而昂贵。您可以通过向我们的服务研讨会返回任何破损的设备来节省资金。
我们将在收到物品的3天内向您提供报价。如果项目超出经济修复,我们将引用一个新项目的维修费用和交换价格。


现场维修
我们有一支经验丰富的工厂培训的电子和机械工程师,他们与您的乐器完全熟悉,并熟练保持我们的主要设备。

保修单
Hartech Indonesias Prinkipal提供全系列的实验室设备,具有完整的制造商的保修。